お客様との取引規約

第1条（適用）
本規約は、丘と海のデザイン舎（以下「当方」といいます。）が提供する商品およびサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、当方とお客様との間で適用されるものとします。

第2条（契約の成立）
お客様が当方の本サービスを申し込み、当方がこれを承諾した時点で、本規約に基づく契約が成立するものとします。

第3条（料金および支払方法）

  1. 本サービスの対価および支払方法については、当方が別途定めるものとします。
  2. 料金の支払期限を過ぎた場合、当方は遅延損害金を請求する場合があります。

第4条（キャンセルおよび返金）

  1. お客様の都合によるキャンセルは、当方が定める「キャンセルポリシー 」に従うものとします。
  2. 返金の可否についても、当方が別途定めるものとします。

第5条（知的財産権）

  1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツ、デザイン、資料等の知的財産権は、当方または正当な権利を有する第三者に帰属します。
  2. お客様は、当方の許可なくこれらを使用、複製、配布することはできません。

第6条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用に際し、以下の行為を行わないものとします。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 当方または第三者の権利を侵害する行為
  3. 当方からの連絡や問いかけに応えず、著しく返信が滞る行為
  4. その他、当方が不適切と判断する行為

第7条（免責事項）

  1. 当方は、本サービスの提供に関し、技術的な問題や不可抗力により生じた損害について一切の責任を負いません。
  2. お客様の利用環境等に起因するトラブルについても、当方は責任を負いません。

第8条（契約の解除）
当方は、お客様が本規約に違反した場合、事前の通知なしに契約を解除することができるものとします。

第9条（個人情報の取扱い）
当方は、お客様の個人情報を「個人情報保護方針」に基づき適切に取り扱います。

第10条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は当方所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

附則
本規約は2025年2月4日より施行するものとします。

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キャンセルポリシー

  1. 制作開始前のキャンセル
    お客様が制作開始前にキャンセルされた場合、基本的にキャンセル料は発生しません。ただし、事前打ち合わせやリサーチ等の業務が発生している場合は、実費を請求することがあります。
  2. 制作開始後のキャンセル
    制作が開始された後のキャンセルについては、進行状況に応じて以下のキャンセル料を申し受けます。
    • 制作作業開始後：総額の30%
    • 初稿提出後：総額の60%
    • 修正作業開始後または完成後：総額の100%
  3. キャンセル時の返金について
    • お客様が既にお支払い済みの料金については、キャンセルポリシーに基づき返金の可否を判断いたします。
    • 返金が発生する場合、振込手数料はお客様負担となります。
  4. 例外対応
    • お客様のやむを得ない事情（災害、急病等）によるキャンセルについては、状況を考慮し柔軟に対応いたします。
    • 当方の都合によるキャンセルの場合は、全額返金いたします。
  5. キャンセルの連絡方法
    • キャンセルのご連絡は、メールまたは書面にて速やかにお知らせください。
    • 連絡がないまま1週間以上経過した場合、進行状況に応じたキャンセル料を請求する場合があります。

以上

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丘と海のデザイン舎までお寄せください

更新

2025年2月4日 制定
丘と海のデザイン舎